• <em id="08qv1"></em>

      1. <em id="08qv1"><ol id="08qv1"></ol></em>

        <em id="08qv1"></em>
        孝感唯一新闻网站
        新闻热线:0712-2477859
        广告服务:0712-2477859
        主管:中共孝感市委宣传部    主办:孝感日报传媒集团
        遇到这些事情该怎么依法维权
        2019-03-19 08:25:05    来源:新华网

           国际消费者联盟组织于1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界?#27573;?#20869;得到重视,?#28304;?#36827;各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际?#27573;?#20869;更好地保护消费者权益。生活中,大家在消费过程中一定遇到过各?#27835;?#39064;,例如买到不合格产品怎么办、网?#21644;?#25442;货谁来承担邮费等,遇到这些问题我们该怎么办呢?

          问:超市故意将有质量问题的电器?#28304;?#38144;名义?#22270;?#20986;售,但并未告知顾客,顾客购买后出?#27835;?#39064;,超市的责任应当如何认定?

          答:超市明知电器有质量问题,仍隐瞒实情,?#28304;?#38144;名义出售,这?#20013;?#20026;构成欺诈。消费者权益保护法第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者?#37038;?#26381;务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。

          超市明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,如果造?#19978;?#36153;者或者其他受害人死亡或者健康严重损害,受害人有权要求经营者赔偿损失,损失的?#27573;?#21253;括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入,造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金,造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。此外,消费者有权要求所受损失二倍以下的?#22836;?#24615;赔偿。

          问:消费者买的商品是否都可以七天内无理由退换货?

          答:消费者权益保护法对七天无理由退换货作出明确规定,经营者采用网络、电视、电话、?#20351;?#31561;方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需?#24471;?#29702;由。但消费者定制的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报?#20581;?#26399;刊属于特殊商品以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不?#35270;?#20110;无理由退换货。顾名?#23478;?无理由退换货不需要理由,但是消费者退货的商品应当完好,而?#39029;?#38750;经营者和消费者另有约定,否则退回商品的运费?#19978;?#36153;者承担。

          如果商品存在质量问题,消费者主张退换货,这种情况不属于“无理由退换货”,但是消费者可以依照消费者权益保护法第二十四条主张权利。该条规定:如果经营者提供的商品或者服务不符?#29616;?#37327;要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。与七天无理由退换货不同的是,商品出现质量问题时发生的退换货运费等必要费用,应当由经营者承担。

          问:顾客去温泉?#39057;?#27873;温泉被烫伤,是否可以依照消费者权益保护法主张维权?

          答:根据消费者权益保护法的规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品?#22836;?#21153;,应当向消费者作出真实的?#24471;?#21644;明确的警示,并?#24471;?#21644;标明正确使用商品或者?#37038;?#26381;务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、?#22363; ?#39184;馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造?#19978;?#36153;者损害的,应当承担侵权责任。

          如果温泉?#39057;?#22312;放热水时没有设置高温警示标志或者防护栏,导致顾客不慎进入高温泡池而烫伤,可以认定是温泉?#39057;?#27809;有尽到安全保障义务,消费者可以依照消费者权益保护法的规定,主张医疗费、护理费、交通费、误工费等为治疗和康复支出的合理费用。

          (作者王嘉  单位:?#26412;?#24066;房山区人民法院)


        [参与互动,请访问槐荫论坛]
        (责任编辑: 张高远 )

        关于我们 企业邮箱 设为首页 加入收藏 友情链接申请

        投稿邮箱:xgw888888#126.com (#改成@) 举报邮箱:[email protected] 违法与不良信息举报电话:0712-2477859

        建议使用IE7及以上版本浏览器

        Copyright © 2004-2018 孝感日报社·孝感网 All Rights Reserved

        鄂网备案证编号420901 鄂新网备字[0701]号 鄂ICP备05003937号-1 互联网视听节目服务AVSP:鄂备2014013

        鄂公网安备 42090202000008号

        栏目域名合作:0712-2477865 业务联系:0712-2886406

        破解11选5的密码出号

      2. <em id="08qv1"></em>

          1. <em id="08qv1"><ol id="08qv1"></ol></em>

            <em id="08qv1"></em>

          2. <em id="08qv1"></em>

              1. <em id="08qv1"><ol id="08qv1"></ol></em>

                <em id="08qv1"></em>
                河北十一选五前三走势图 篮球场标准尺寸图 彩票吉林时时彩走势图 河北快3和 大众六合图库 500彩票网生肖卡 斯诺克特鲁姆普 香港六合彩六合图库 官网能买彩票吗 明日安徽快三预测分析 体彩排列三开奖直播 喜乐彩开奖 4399欢乐斗地主 快乐时时彩哪个平台有开 台湾码现场开奖结果